想必每個(gè)活動(dòng)策劃人或者想選擇策劃的人都會(huì)想怎么做好活動(dòng)。策劃好的活動(dòng)策劃不僅是活動(dòng)成功的基礎(chǔ),也是今后工作的綱要。今日,我們就以公關(guān)活動(dòng)為例,來(lái)談?wù)勅绾巫龊没顒?dòng)策劃。
一、資源整合
當(dāng)我們準(zhǔn)備做一個(gè)活動(dòng)時(shí),在了解了活動(dòng)的初步情況后,我們需要整合資源。無(wú)論是自己還是甲方提出要做活動(dòng),事先都會(huì)對(duì)活動(dòng)有一些想法,所以,在整合資源之前,首先要了解活動(dòng)的需要。
在這里,整合資源可以理解為前期的數(shù)據(jù)手收集、整理和分析。應(yīng)包括四個(gè)部分:目標(biāo)群體資源(活動(dòng)范圍)、外部資源(活動(dòng)廣度)、內(nèi)部資源(活動(dòng)執(zhí)行者的人力、財(cái)力、物力、執(zhí)行力和向心力)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資源。
二、提煉賣(mài)點(diǎn)
整合數(shù)據(jù)的過(guò)程也將是提煉賣(mài)點(diǎn)的過(guò)程,通過(guò)順推、逆向思維、聯(lián)想等方式進(jìn)行提煉。目標(biāo)群關(guān)注的是什么,對(duì)目標(biāo)群有影響的是什么,對(duì)目標(biāo)群的購(gòu)買(mǎi)決策有影響。
就像在活動(dòng)籌備過(guò)程中,在項(xiàng)目定位之前,會(huì)提煉出賣(mài)點(diǎn),比如活動(dòng)的主題,活動(dòng)中有哪些精彩之處,參與活動(dòng)可以讓目標(biāo)群體得到什么,尤其是抓住目標(biāo)受眾的行為心理。提煉賣(mài)點(diǎn)其實(shí)是營(yíng)銷(xiāo)的前期準(zhǔn)備。
三、活動(dòng)定位
一項(xiàng)活動(dòng)的構(gòu)思是結(jié)合資源和目的,將活動(dòng)提升到一個(gè)高度,并為其選擇一個(gè)平臺(tái)或載體,不同的平臺(tái)帶來(lái)完全不同的效果。然后,考慮如何用一個(gè)主題來(lái)體現(xiàn)這個(gè)高度,如何通過(guò)具體的活動(dòng)流程來(lái)展示主題,展示創(chuàng)意來(lái)達(dá)到目的。
如何利用現(xiàn)有資源或潛在資源來(lái)支撐或提升這個(gè)高度,通過(guò)一系列框架,最終的活動(dòng)目的會(huì)進(jìn)一步細(xì)化到什么程度,這就是一個(gè)活動(dòng)的概念。主題出來(lái),然后圍繞活動(dòng)主題尋找版塊,就像拼圖,框架出來(lái),現(xiàn)在就是拼湊完整,可以搜索盡可能多的與主題相關(guān)的活動(dòng)元素。盡管并非每一個(gè)都能應(yīng)用,但是可以選擇,安排合理的活動(dòng)。在這里,活動(dòng)的主題是貫穿靈魂,任何元素都要圍繞靈魂進(jìn)行篩選和安排。
確定前兩個(gè)方面后,就是完成具體的活動(dòng)策劃。一項(xiàng)活動(dòng)不是一項(xiàng)解決方案就能解決的,為了保證活動(dòng)的效果,還需要對(duì)活動(dòng)方案進(jìn)行細(xì)分,如宣傳方案、執(zhí)行方案、公關(guān)方案風(fēng)險(xiǎn)意外機(jī)制等。
四、活動(dòng)宣傳
宣傳計(jì)劃應(yīng)包括前期宣傳、活動(dòng)宣傳和后續(xù)宣傳。前期宣傳的時(shí)間取決于活動(dòng)。一般從活動(dòng)開(kāi)始前半個(gè)月開(kāi)始宣傳,也可以在活動(dòng)開(kāi)始前預(yù)熱活動(dòng)。根據(jù)人們的注意力,通常會(huì)經(jīng)歷以下階段:
通過(guò)預(yù)熱達(dá)到小高潮,然后在廣告的刺激下保持相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)注度,活動(dòng)開(kāi)始當(dāng)天關(guān)注度最高。因此,合理安排宣傳日期對(duì)活動(dòng)的效果有很大影響。在活動(dòng)中,宣傳將平面、聲頻、圖像等多種廣告媒體有機(jī)結(jié)合,使目標(biāo)群體形成強(qiáng)烈印象。后期宣傳是指活動(dòng)結(jié)束后的宣傳活動(dòng)。
通常會(huì)在活動(dòng)結(jié)束后維持一段時(shí)間的宣傳,進(jìn)行持續(xù)的宣傳。這個(gè)階段主要是為了建立品牌忠誠(chéng)度。比如一些促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后,會(huì)安排訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)的活動(dòng),一是增加忠誠(chéng)度,二是活動(dòng)目標(biāo)群體對(duì)活動(dòng)和產(chǎn)品的反饋。
五、實(shí)施方案
包括活動(dòng)前的準(zhǔn)備、活動(dòng)中的現(xiàn)場(chǎng)控制和活動(dòng)后的安排。通常,如果活動(dòng)規(guī)模不是特別大,公關(guān)計(jì)劃和活動(dòng)中的實(shí)施計(jì)劃將納入該計(jì)劃。在制定活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃時(shí),除了活動(dòng)流程外,還應(yīng)考慮現(xiàn)場(chǎng)人流方向。
比如一個(gè)展會(huì),在制作過(guò)程中,要設(shè)計(jì)一套合理的人流路線(xiàn),保證按照路線(xiàn)盡可能多的參觀展位,同時(shí)保證活動(dòng)人流分布合理,不會(huì)出現(xiàn)一些展位擁擠,一些展位人流稀少的問(wèn)題。
在實(shí)施方案中,最重要的是小組的分工和成員的分配。每個(gè)項(xiàng)目都要準(zhǔn)備一個(gè)準(zhǔn)備小組,安排一個(gè)負(fù)責(zé)人,進(jìn)行詳細(xì)的分工,這在實(shí)施方案中是必須體現(xiàn)的。在制定實(shí)施計(jì)劃時(shí),必須在制作人的頭腦中模擬整個(gè)活動(dòng)幾次,考慮所有細(xì)節(jié),有序安排各階段的時(shí)間,做到有序。
實(shí)際上,實(shí)施方案是兩個(gè)方面的工作:材料工作和人力資源工作。把人和物有機(jī)結(jié)合起來(lái),實(shí)施方案可以說(shuō)是成功的。
六、贊助計(jì)劃
這個(gè)計(jì)劃是針對(duì)一些需要尋找贊助的活動(dòng)。通常贊助商特別關(guān)心活動(dòng):他需要贊助多少錢(qián);他能得到什么回報(bào)?因此,在制定贊助計(jì)劃的過(guò)程中,可以圍繞這兩點(diǎn)進(jìn)行。
例如,在活動(dòng)的標(biāo)題權(quán)、活動(dòng)宣傳過(guò)程中,為贊助商提供多少?gòu)V告(硬廣和軟文)、給贊助商使用權(quán)等,給予他的權(quán)益越大,獲得贊助的金額就越大。在這個(gè)過(guò)程中,還是要衡量給定的權(quán)益能否實(shí)現(xiàn)。
七、意外風(fēng)險(xiǎn)控制
舉辦活動(dòng)的過(guò)程中,會(huì)出現(xiàn)很多情況,這些意外或大或小,也可大或小,有時(shí)一個(gè)小事故可能會(huì)給活動(dòng)帶來(lái)毀滅性的打擊。因此,在制定活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)意外控制計(jì)劃時(shí),越考慮,活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)越小,成功的可能性越大。
在可能發(fā)生的事故中,通常包括天氣變化,這將對(duì)戶(hù)外活動(dòng)產(chǎn)生影響,因此必須有提前預(yù)防的機(jī)制。如果現(xiàn)場(chǎng)受傷,應(yīng)該如何處理?在戶(hù)外大型活動(dòng)中,最忌諱的就是現(xiàn)場(chǎng)混亂。一旦混亂不僅影響整個(gè)活動(dòng)的效果,而且如果人員受傷,會(huì)給公司和組織者帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面影響。
因此,如何加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)控制,避免這種事情的發(fā)生,在風(fēng)險(xiǎn)事故控制方案中應(yīng)考慮,很有可能是一個(gè)小事故引起了觀眾的恐慌,很有可能是現(xiàn)場(chǎng)的混亂。