對企業(yè)來說，活動過程中突發(fā)事件的發(fā)生不僅會損害企業(yè)自身的形象，還會影響公眾及其聯(lián)系方式和組織，影響與企業(yè)命運有關(guān)的各個方面的關(guān)系。因此，活動企劃中突發(fā)事件的發(fā)生可以說是可怕的們應(yīng)該如何處理活動企劃中發(fā)生的突發(fā)事件？

處變不驚

作為一名企業(yè)管理者，面對飛來的橫禍，一定要保持冷靜的心態(tài)，這樣不僅能幫助周圍的公眾發(fā)揮鎮(zhèn)靜劑的作用，而且還能幫助企業(yè)管理者快速判斷事件的情況，并根據(jù)情況迅速作出相應(yīng)的反應(yīng)，及時采取適當(dāng)?shù)姆e極措施。

態(tài)度端正

活動策劃公司認為在活動中發(fā)生突發(fā)事件時，責(zé)任承擔(dān)者必須以坦誠的態(tài)度向受害者說明事實的真相，獲得相互理解和信任。只有這樣，事態(tài)才能控制在更小的范圍內(nèi)，否則會造成更大的損失。

另外，突發(fā)事件發(fā)生后，為了杜絕別人的議論，需要一個能負責(zé)任的人來表達自己的觀點，同時統(tǒng)一對外的觀點，任何人都不能擅自表達自己的觀點。只有統(tǒng)一的決策和口徑，才能保證在處理突發(fā)事件時不節(jié)外生枝。

亡羊補牢

凡事都是由矛盾的兩個方面組成的。矛盾的雙方相互消失，相互消失，形成了事物的轉(zhuǎn)變。對于突發(fā)事件的亡羊補牢就是要做好這一轉(zhuǎn)變。突發(fā)事件造成的損失和影響，再由突發(fā)事件的轉(zhuǎn)化來彌補，這就是就地取材。

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