公共關系活動,尤其是大型公共關系活動,往往消耗大量的人力、物力和財力。在中心城市銷售新產(chǎn)品的成本通常超過一百萬元。你為什么要在公共關系上投資這么多?為了滿足企業(yè)的溝通需求,樹立品牌意識,聲譽,意識,聲譽,為了更多的目標消費者購買自己的產(chǎn)品,這是新產(chǎn)品營銷的公關活動。在沒有目標的活動上花費大量金錢是不明智的,也不值得有一個不明確的目標。
作者會見了一些保健品公司,并見到了他們的同行他還想為節(jié)日做公關活動,并要求活動規(guī)模更大、規(guī)格更高、出版更多。
然而,他不知道他為什么要這樣做,他想傳播什么賣點和概念,也沒有設定任何目標。一些企業(yè)在公共關系活動中設定了許多目標。例如,提高知名度、美譽度、促進銷售等,但沒有量化(提高知名度、美譽度、促進銷售額的貨幣金額),方向模糊,目標錯誤。目標必須量化。這不是一個希望的觀察,但就在眼前。只有量化目標,公共關系活動的規(guī)劃和實施才能有明確的方向,避免走彎路。
一、集中傳播一個賣點
公關活動是展示企業(yè)品牌形象的平臺,而不是一般的推廣活動。應確定活動的賣點(主題),賣點應作為規(guī)劃的基礎和主線。很多公關活動,花了很多錢都不知道是什么樣的活動,不能留下深刻的印象。只提煉一個鮮明的賣點,創(chuàng)造公關活動的“眼”并傳播,才能把有關資源整合起來,從而完成活動目標。這書中的賣點是公共關系活動設計中最精彩、最生動的地方。
這些活動發(fā)生在許多年后,情節(jié)大部分被遺忘了,但它仍然能讓人記住一個情節(jié)。公關策劃的活動需要創(chuàng)造這樣一個精彩的高潮,高潮應該設計得更加獨特、相關,易于傳播。當然,賣點的集中傳播不僅僅是單一信息的傳播,而是活動目標和目標公眾兩個因素的結(jié)合,以突出賣點,提高活動的有效性。
二、公關活動本是就是一個媒體
隨著新的公共關系工具和技術的不斷出現(xiàn),新聞媒體和廣告媒體等公共關系媒體正在經(jīng)歷變革,互聯(lián)網(wǎng)等新媒體正在應用于公共關系活動。殊不知,公關活動本身就是一種媒體,它具有大眾媒體的許多特征,它的作用和大眾媒體一樣,只是在公關活動實施之前沒有傳播效果,一旦活動開始,它就能產(chǎn)生良好的傳播效果。
公共關系活動因其兼顧組織利益和公共利益的特點,具有廣泛的社會交往。它們可以吸引公眾和媒體本身的參與,并通過公眾和大眾媒體在活動平臺上傳播。在公共關系活動的規(guī)劃和實施中,要有相應的會議期刊、通訊錄、內(nèi)部期刊、宣傳材料等。
三、沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權
國內(nèi)不少公關公司做公關活動,因缺乏公眾研究意識或公眾研究水平有限、代理費少、時間緊等原因,省略公眾調(diào)查這一重要工作環(huán)節(jié)已是司空見慣的事情。想一個好的點子,找一個適當?shù)娜兆泳涂梢愿愎P活動,這是某些所謂“大師”的通病。但“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權”。
“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”。只有摸清自己的優(yōu)劣勢,洞悉公眾心理與需求,掌握競爭對手的市場動態(tài),進行綜合分析與預測,才能揚長避短,調(diào)整自身公關策略,贏得公關活動的成功。公關實踐表明,公關活動的可行性、經(jīng)費預算、公眾分布、場地交通情況、相關政策法規(guī)等都應進行詳細調(diào)查,然后進行比較,形成分析報告,最后作出客觀決策。
四、策劃要周全,操作要嚴密
這是因為公共關系活動只給我們一次成功或失敗的機會。公共關系活動不是電影或電視。它們不能再次啟動。每次現(xiàn)場直播。一旦出現(xiàn)錯誤,就不能彌補,也不能掉以輕心。
五、全方位評估
在評價公共關系活動時,往往只評價實施效果,評價不夠全面。公共活動的策劃整體效果只有在活動目標正確、賣點明確、資金投入合理、投入與產(chǎn)出成比例、公共信息收集全面、媒體組合科學、公眾與媒體關系更加鞏固、社會資源增加、各方滿意度除了實施效果之外還量化的情況下才能得到體現(xiàn)這種全方位的評價有利于對活動的績效評價,對人負責,也能增加經(jīng)驗,為下一次公關活動的規(guī)劃和實施奠定良好的基礎。
公共關系活動的規(guī)劃和實施需要積累經(jīng)驗。應該更多地規(guī)劃和實施公共關系活動。在公共關系活動的規(guī)劃和實施中仍然有許多技巧可以使用。只要我們不斷總結(jié)經(jīng)驗并應用于實踐,我們就能夠計劃和實施更多、更有影響力和更成功的公共關系活動。