公關(guān)策劃溝通的困難和痛苦在于清楚地知道溝通的效果可能不令人滿意,但是沒有好的方法來判斷和優(yōu)化它。更令人擔(dān)憂的是,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來以及通信內(nèi)容和渠道的不斷變化,公關(guān)策劃的效果變得越來越難以捉摸。由于信息技術(shù)基礎(chǔ)薄弱,獲取大數(shù)據(jù)信息困難,傳統(tǒng)的公關(guān)策劃溝通沒有足夠的數(shù)量級、多樣性和高質(zhì)量來激活數(shù)據(jù)的價值,對溝通沒有實際的指導(dǎo)作用。
例如,通過文章的有效點擊量、轉(zhuǎn)發(fā)率和轉(zhuǎn)換率,我們可以快速診斷傳播效果并及時處理問題。跟蹤和分析社會熱點和公關(guān)活動策劃公司事件,準確恢復(fù)傳播路徑,繪制傳播上下文圖等。在盡可能短的時間內(nèi),從五花八門的媒體中找到溝通的核心點。通常有許多數(shù)據(jù)指標來評估一篇文章的有效性。包括閱讀量、評論量、評論熱門詞、贊揚量、重印量、是否包括新聞搜索引擎以及其他多緯度指標。只有這樣才能保證數(shù)據(jù)收集的全面性和數(shù)據(jù)分析的權(quán)威性。
未來,公關(guān)策劃傳播的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢所趨。對于有溝通需求的廣告商來說,這不僅可以大大降低企業(yè)的推廣成本,還可以借此機會與用戶深入互動,更好地理解和滿足更多用戶的實際需求。通過使用數(shù)字技術(shù),傳播者可以打破空間限制,以更主動、快速和低成本的方式向受眾傳遞適當?shù)膬?nèi)容,以最大化價值。
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